Pääkirjoitus: Kaikenikäisten tarvitsemat taidot
Kuva: Suvi Palosaari
Kaikessa tietotekniikassa, tekoälyssäkin, haasteena on ihmisten it-taidot ja valmius käyttää tekniikkaa. Suomessa moni peruspalvelukin alkaa olla lähes kokonaan sähköisenä: vero-, pankki- ja vakuutuspalvelut, eri yhtiöiden asiakaspalvelut ja laskutus, rekisterit ja niin edelleen. Tällaisessa digitaalisessa yhteiskunnassa tietotekniikan taitojen merkitys kasvaa kaikenikäisillä.