Influenssarokotusten ja koronan tehosterokotusten ajanvarauksen alkaminen ruuhkautti Siun soten verkko- ja puhelinpalveluja

Siun soten verkkoajanvaraus ja puhelinajanvaraus ruuhkautuivat, kun terveysasemilla pistettävien influenssarokotusten ja koronan tehosterokotusten ajanvaraus aukesi keskiviikkoaamuna.

Siun soten mukaan hitaus helpotti keskiviikkoiltapäivään mennessä ruuhkahuipun helpotettua. Ensin järjestelmässä epäiltiin myös samanaikaista teknistä häiriötä, mutta selvityksissä ilmeni, ettei verkkoajanvarauksessa ollut varsinaista teknistä häiriötä vaan järjestelmä ruuhkautui runsaasta kysynnästä.

– Taustalla on tehty ajanvarausjärjestelmään teknisesti toimenpiteitä ruuhkahuippuja helpottamaan. Hitautta voi vielä esiintyä, jos samaan aikaan on runsaasti ajanvaraajia. Jos hitautta ilmenee, kannattaa ajanvarausta koettaa hetken kuluttua uudelleen. Myös terveysasemien puhelinpalvelut ruuhkautuivat keskiviikkona, joten takaisinsoitoissa voi olla viivettä, Siun sote tiedotti keskiviikkoiltapäivänä.

Siun sote seuraa tehostetusti verkkoajanvarauksen toimivuutta järjestelmätoimittajan kanssa ja pahoittelee ajanvaraajille koitunutta haittaa.

Muokattu 2.11. kello 10.56: Juttua päivitetty kauttaaltaan uuden tiedotteen pohjalta.